预审规则如何与政务口径保持一致？
预审规则按办事指南结构化配置，支持随政策调整快速更新；智能体预审结果附带依据条款，窗口人员可复核。
行业方案
政务行业自动化方案
政务服务的核心矛盾是「群众少跑腿」与「窗口高效率」如何同时成立。BetterAgent 用智能体把材料预审、证照识别与工单分派自动化，让窗口人员只处理真正需要人来判断的业务。
- 94%材料一次性通过率（原 61%）
- 3 倍窗口平均办理效率提升
- 7×24智能预审在线时长
行业痛点
政务行业正在被这些问题拖慢
材料反复补交
申报材料不齐、填错只有到窗口才能发现，群众多跑腿、窗口做无用功，一次性通过率长期偏低。
证照识别与录入慢
证照、批文种类繁多，人工识别录入慢且易错，办件时长被前端环节拖长。
工单分派靠人工
12345 等热线工单量大、诉求类型复杂，人工分类分派不及时、不准确，超期件频发。
解决方案
BetterAgent 如何落地
竹林预审智能体 7×24 小时在线，对申报材料做智能预审与缺件即时提醒，把问题解决在提交阶段；竹简对证照批文高精度识别与结构化；青雀按诉求类型与责任单位自动分派工单，办理时限自动跟踪预警。
- 申报材料智能预审与缺件提醒
- 证照、批文高精度识别与结构化入库
- 12345 工单智能分类与自动分派
- 办理时限自动跟踪与超期预警
客户实践
某省级政务服务中心：竹林材料预审智能体 7×24 小时在线预审申报材料，缺件即时提醒，一次性通过率从 61% 提升到 94%，窗口人员只处理真正复杂的业务。
常见问题
关于本方案的高频问题
能对接现有政务审批系统吗？
支持与一体化政务平台、审批系统通过 API 或界面操作方式对接，预审结果自动回填，不改变现有审批流程。
数据安全与等保如何保障？
支持信创环境与全私有化部署，具备细粒度权限与完整操作审计，可配合等保测评与数据出域管控要求。
准备好让业务
自动运转了吗？
留下您的联系方式，方案专家将在 1 个工作日内与您联系，并结合您的业务场景提供定制化演示。
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